Saadetist saab jälgida Sulle e-posti teel saadetud jälgimislehelt.

Kui näed, et Sinu tellimus on transpordifirmale BrowManiac veebipoe poolt üle antud ja Sul on lisaküsimusi transpordi osas, siis tuleb pöörduda teenust osutava transpordifirma poole, kuna Veebipood ei tegele tellimuste transpordiga.

Hetkel see võimalus puudub, kuid töötame selle nimel, et tulevikus oleks võimalik meid külastada kauplusena ning tulla pakkidele ise järgi.

Tellimusi saab vormistada nii külalisena kui ka registreeritud kliendina. Kui on aga soov ka edaspidi BrowManiac veebipoest tellida, siis soovitame liituda meie lojaalsusklubiga.

Lojaalsusklubi liikmena naudite igalt tellimuselt -5% erisoodustust. Lisaks saab luua oma lemmiktoodete nimistu, näha ostude ajalugu, näha ja muuta kontaktandmeid. Samuti on ka tellimuse vormistamine lihtsam ja kiirem tänu eeltäidetud aadressiväljadele. 

Liitu lojaalsusklubiga siin.

Eeldatav kohaletoimetamise aeg on välja toodud toote juures, ostukorvis ja kassas. Lõplik tarneaeg sõltub kliendi asukohariigist, kuhu tellimus toimetatakse.

Eestisisesed tellimused toimetatakse kohale üldiselt 1-3 tööpäeva jooksul (v.a. saared, välisriigid ja tooted märkega “Saadaval järeltellimisel”), juhul kui pakkide korje toimub transpordifirma poolt õigeaegselt ja valitud pakiautomaadis on piisavalt vabu kappe.

Sooduskampaaniate, riigipühade jms suurenenud koormusega perioodide ajal võib olla tarneaeg tavapärasest pikem tulenevalt transpordifirmade ülekoormusest ja vabade kappide puudumisest saaja poolt valitud pakiautomaadis.

Transpordi hinnad arvutatakse kassas peale sobiva sihtkohta sisestamist ja transpordiviisi valimist. 

BrowManiac veebipoes saab tasuda erinevate pankade pangalinkidega, kaardimaksega (Apple Pay, Google Pay, krediit- ja deebetkaardiga), 3 osas intressita (Split) ning ka järelmaksuga.

Rohkem infot makseviiside kohta leiab siit: https://browmaniac.ee/makseviisid/

Lisaks lojaalsusklubi liikme erisoodustusele kehtivad BrowManiac veebipoes nii kampaaniapõhised soodustused kui ka sooduskoodid.

BrowManiac Lash Lift Master koolituse läbinud õpilastele kehtib alati veebipoes spetsiaalse sooduskoodiga soodustus -10%, olenemata ostusummast ja toodetest (v.a. kinkekaardid).

Soodustuse rakendamiseks tuleb sisestada kassas väljale “Kupongi kood” sooduskood ning vajutada nupule “Aktiveeri Kupong”.

Pakume käibemaksuvaba ostuvõimalust Läti, Leedu, Soome ja Rootsi ettevõtetele, kellel on kehtiv käibemaksukohustuslase number. Selleks toimige järgmiselt:

  • Lisage soovitud tooted ostukorvi.
  • Sisestage tellimuse andmeid täites oma ettevõtte andmed ja valige ettevõtte asukohariik. Ettevõtte nimi tuleb sisestada täpselt nii nagu selle kirjapilt on VIES andmebaasis, vastasel juhul käibemaksuvabastust ei toimu. E-poe automaatse süsteemi poolt aksepteeritavat ettevõtte nime kirjapilti saad kontrollida siit: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation
  • Sisestage käibemaksukohustuslase number vastavasse lahtrisse. Süsteem kontrollib numbri kehtivust automaatselt ning kinnituse korral arvestatakse käibemaks summast maha.

NB! Käibemaksuvaba tellimuse puhul ei ole võimalik tooteid tarnida Eestisse, isegi kui tellijast ettevõte asub mõnes teises Euroopa Liidu riigis. Käibemaksuvabad tellimused peavad alati ja eranditult liikuma Eesti Vabariigist välja.

Kui soovite esitada käibemaksuvaba tellimuse mõnda teise Euroopa Liidu riiki, palume kohaletoimetamise kulu täpsustamiseks ja eraldi arve koostamiseks ühendust võtta meiega e-posti teel aadressil info@browmaniac.ee.

Juhul kui avastasite oma tellimuses vea (vale toode, vale kogus vms), on Teil võimalus tellimust muuta 15min peale selle sooritamist. Tellimuse muutmiseks saada kiri e-posti aadressile info@browmaniac.ee. Anname endast parima, et saaksime tellimust korrigeerida, kuid alati ei pruugi see võimalik olla. 

Tarbija tagastusõigus on sätestatud õigusaktidega ning ei ole BrowManiac veebipoest tellimise eripära. Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane tagastusõigus. Tagastusõigus on seatud tagama, et saadud kaup vastaks tellitule. Õigusaktidest tulenevalt peab tagastatav kaup olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis. Detailsemat infot tagastusõiguse kohta leiab müügitingimuste peatükis “Taganemisõigus”. Antud piirangud ei kehti puudustega kauba kohta. Puudustega kauba käsitlemise kord on välja toodud müügitingimuste peatükis “Pretensiooni esitamise õigus”.

Avatud pakendiga kosmeetikatooted, emulsioonid, keemilised värvid jms tagastamisele ei kuulu. Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida. Näiteks ripsme- ja kulmuseerumid, ripsmetuššid, liimid jms tooted mille säilivusaeg sõltub otseselt toote avamisajast. Ka kinkekaarte ning veebikoolitusi ei ole võimalik tagastada. 

Pretensiooni tekkimisel palume lahenduse saamiseks meiega alati ühendust võtta. Järgides klienditeeninduse head tava lubame kõik ebameeldivused professionaalselt lahendada.

Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti aadressile info@browmaniac.ee vabas vormis avaldus. Täpsem info seoses pretensooni esitamise ja puudusega toote tagastamise osas on leitav müügitingimuste peatükist “Pretensiooni esitamise õigus”. 

Lisainfot saab küsida e-posti aadressil info@browmaniac.ee.